Questions fréquentes

Ai-je besoin de matériel supplémentaire pour commencer à peindre ?

Non, chaque kit contient tout le nécessaire : une toile, des peintures et des pinceaux. Vous pouvez simplement prévoir un verre d’eau pour rincer les pinceaux et quelques essuie-tout pour les sécher.

Que faire si je manque d’une couleur de peinture ?

Pas d’inquiétude ! Chaque kit contient plus qu’assez de peinture pour un résultat impeccable. Et si vous en manquez, nous vous en renverrons gratuitement.

Ces kits sont-ils adaptés aux adultes débutants ?

Absolument ! Nos kits sont conçus pour les débutants. Ils vous guident pas à pas pour réaliser facilement votre œuvre.

Y a-t-il une garantie ?

Satisfait ou remboursé – c’est notre promesse.

Votre satisfaction est essentielle. Si votre commande ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement, sans discuter.

Chez Shandoraa, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité à prix juste, avec un service client réactif et à l’écoute. Vous pouvez commander en toute confiance.

Quels sont les délais de livraison ?

🚚 Livraison offerte dès 70 € d’achat

La livraison standard est gratuite pour toute commande supérieure à 70 €.

⏱️ Délais de traitement et de livraison : 5 à 14 jours ouvrés

Nous expédions du lundi au vendredi. Comptez entre 7 et 14 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

📦 Suivi + assurance disponible

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Vous pouvez également ajouter une assurance à votre commande pour plus de sérénité. Le lien de suivi vous sera envoyé par e-mail peu après l’expédition.

Puis-je encadrer l'oeuvre finie ?

Oui, une fois terminée, votre œuvre peut tout à fait être encadrée et exposée. Veillez simplement à ce qu’elle soit bien sèche avant de l'encadrer.