Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes conclues entre, d’une part, Shandoraa et, d’autre part, toute personne effectuant un achat via le site www.shandoraa.fr.
1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Shandoraa.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.
Les peintures personnalisées à partir de photo sont réalisées sur la base de l’image fournie par le client. Il est de sa responsabilité de s’assurer de la qualité et du cadrage de la photo transmise.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Shandoraa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande et s’ajoutent au prix des produits.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
Shandoraa se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
6. Livraison
Les modalités de livraison sont décrites dans la politique d’expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.
8. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la politique de retour. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par e-mail.
9. Responsabilité
Shandoraa ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Shandoraa est limitée au montant de la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, graphismes, logo, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont traitées dans le respect de la politique de confidentialité. Le client dispose de droits d’accès, de modification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise
